いつも生地温泉たなかやをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様に、より安心してご滞在いただくために、ご予約に関する大切なお知らせがございます。
現在、一部の海外予約サイト様とその提携サイト様とのシステム連携により、
お客様がご予約されたお部屋タイプと当館に通知される予約情報が異なってしまう事象が報告されております。
▼実際にあった事例
お客様は「離れ（別館）」をご予約されていたにも関わらず、当館には「本館」の予約として情報が届いておりました。
当館では、予約サイト様から届いた公式の情報に基づいてお部屋を準備するため、万が一お客様が予約されたお部屋が既に満室だった場合、ご希望のお部屋にご案内することができなくなってしまう可能性がございます。
このような事態を未然に防ぎ、お客様に心から安心してお過ごしいただくため、誠に恐縮ではございますが、以下のご協力をお願い申し上げます。
◆ お客様へのお願い ◆
特定の海外予約サイト様経由でご予約をされたお客様は、大変お手数ではございますが、ご予約後に当館までお電話かメールにて、ご予約内容の再確認をいただけますと大変幸いです。
＜ご確認いただきたい内容＞
- ご予約者様のお名前
- ご宿泊予定日
- ご予約されたお部屋タイプ
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
生地温泉たなかや
電話番号：0765-56-8003
メール：contact@ikujionsen.com
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